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为进一步做好金融消费者权益保护工作，人行民和县支行创新消保宣传方式，精准开展消保宣传，强化金融知识普及，取得良好宣传效果。

以“一老+一少”为重点开展精准宣讲。人行民和县支行组织县域金融机构开展金融知识进社区、进广场活动，以消费者权益保护、反假币、反洗钱、防范非法集资、征信知识、投资理财等为主要内容，通过案例分析、图文讲解等方式，现场为老年群体讲解防诈骗知识，切实增强老年人金融风险防范意识和识别能力。以征信教育基地为依托，讲解“校园贷”“套路贷”的危害及预防知识，引导学生树立正确消费观和诚信意识。

以“线上+线下”构建立体化宣传格局。人行民和县支行持续优化“线上+线下”全方位宣传平台，着力构建立体化宣传格局。线下重实效，在广泛开展金融知识进社区、进广场、进军营等活动基础上，充分发挥各金融机构网点宣传优势，利用LED显示屏滚动播放消保知识、营业大厅电视视频循环播放宣传视频、发放宣传折页等。线上广覆盖，打造抖音短视频、微信群线上传播矩阵，相关金融知识宣传视频累计转发500余次，覆盖人数约2300人次。

以“点+面”形成常态化宣传机制。人行民和县支行在民和县农商银行金融教育基地开展常态化、阵地化宣传，为群众提供身临其境的金融知识学习场所。以现有678个惠农金融服务点、辖区28个营业网点为着力点，充分发挥网点柜面的辐射效应，确保消保知识全覆盖。该行不断完善金融纠纷多元化解机制，率先成立金融纠纷调解中心，为首批16名金融调解员颁发聘书，与相关部门签订合作备忘录，凝聚金融纠纷化解工作合力。同时，完善对银行业金融机构考核评价机制，建立通报、问责、回访制度，对金融机构消保工作进行长效化、常态化的现场与非现场监管。