“以后想买国债还有专车接送,再也不用跑七八公里路了,真是太方便了。”吉林省通化市辉南县辉南镇永兴村张大爷在参加国债下乡宣讲会时说。
为落实上级行“持续推进国债下乡”工作要求,积极解决农村居民购债远、购债难等问题,人行通化市中支坚持“三步走”不断拓展国债下乡的深度和广度,创建“储蓄国债销售示范点”,为农民群众提供更贴心、更直接、更便捷的国债服务。截至9月15日,通化地区乡镇级国债销量累计2448.61万元,比去年同期增长61.3%。
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优化顶层设计
把好国债下乡“方向盘”
人行通化市中支加强统筹协调,成立工作领导小组,与财政部门、承销机构深入沟通,在3个县、11个乡镇开展实地调研,全面考察金融服务站和承销机构乡镇网点的设置地点、资源配备、履职能力等情况,制定了人行通化市中支2022年“国债下乡”工作实施方案和《通化市“储蓄国债销售示范点”创建工作管理办法(试行)》等,明确以销售示范点带动全辖国债下乡工作提质增效的总思路,并对具体工作时间、措施和要求进行部署,确保国债下乡工作组织到位。
人行通化市中支强化部门协调,于5月初牵头召开财政部门和承销机构参加的国债下乡工作推进会,经综合评定各承销机构实际情况,最终确定邮储银行通化市分行和邮政公司通化市分公司为试点机构,依托其营业网点打造集国债知识宣传、国债客户调研、国债延伸服务为一体的“储蓄国债销售示范点”。该行选拔业务骨干对邮储银行通化市分行和邮政公司通化市分公司开展3次线上培训,累计培训近200人次,有效提升工作人员对国债制度和业务流程的掌握程度,并全流程持续推进场地布置、车辆安排、人员配备、宣传物料印制等工作,确保创建工作落到实处。6月6日,通化市首家“储蓄国债销售示范点”在辉南县辉南镇揭牌运营。试点1个月后,人行通化市中支在详细总结运营经验的基础上,进一步拓展示范点覆盖范围。截至目前,全市已有6个示范点挂牌运营,可辐射58个乡镇、461个行政村,覆盖面达74%。
突出示范效应
打造国债下乡“主阵地”
“储蓄国债销售示范点”能够深入农村腹地,以点带面延伸服务“触角”,不断提升国债服务水平。邮政公司通化市分公司调度28辆速递车作为国债宣传服务车,打造流动的“国债宣传风景线”。发行期,邮政公司通化市分公司在宣传车张贴国债发行海报,外放发行公告音频,组织购债意向人进行登记,让国债信息随车流动到千家万户。同时,邮政公司通化市分公司秉承“让百姓少跑腿,让服务多跑路”的理念,为无网点区域居民提供购债专车接送服务,在发行前确定预约客户集合时间和地点,并通过短信告知预约购债人,发行首日统一接至临近网点,方便了偏远地区的购债群体。截至目前,已通过购债专车帮助乡镇居民购买到储蓄国债8笔,金额达62万元。
发行首日,“储蓄国债销售示范点”提前20分钟营业,设立国债销售专区,摆放购债须知、宣传折页,配备国债引导员,详细登记前来咨询的客户信息,主动一对一服务,确保客户知悉手机或网银购债流程。目前,储蓄国债销售示范点共有39名客户登记意向信息,实际销售14笔,金额达376.3万元,包含新注册客户6人。
优化方式方法
种好国债下乡“责任田”
在“储蓄国债销售示范点”的带动下,人行通化中支进一步引导推进,聚力打造全市国债宣传服务网络。该行依托辖区316个助农服务点设置“国债驿站”,摆放宣传资料、咨询电话,提供线上辅导和上门服务,进一步延伸服务“触角”;选拔辖内人民银行系统和邮储银行通化市分行骨干组成30人的国债服务队,分6组深入农村举办沙龙、讲座、集市宣讲等,开展各类活动22次。
该行一方面联合承销机构、通化市老年大学走进快大茂镇人参产业园,采取小品、相声、歌舞等群众喜闻乐见的形式开展“国债知识进乡村”大型宣传活动;另一方面,组织5家承销机构利用微信平台推送“国债乡村服务”“手机购债更便利”和“国债安全理财”等宣传文章6篇,累计点击量达4500余次。