党的十八大以来，人行深圳市中支认真贯彻落实总行决策部署，践行支付为民理念，充分发挥支付结算工作服务实体经济和民生改善的作用，积极探索支付业务创新，推进支付行业扎实迈进高质量发展。

优化银行账户服务 便民利企见实效

落实账户领域“放管服”改革举措。2019年4月，落实总行部署，正式取消企业银行账户许可，进一步提升开户效率，方便企业开立、使用银行账户，办理资金结算业务。

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持续推广预约开户一站式服务。2018年10月以来，推动辖内商业银行加入深圳市“开办企业一窗通”系统，实现银行账户预约开户与市场监管、税务、公安等部门信息联动，为企业增便利。截至2022年8月末，辖内34家银行、1,333个网点实现“一窗通”平台在线预约银行开户服务，为企业预约开户7.1万余户。

聚焦开户需求，持续优化开户服务。2021年以来，聚焦特定群体账户服务需求，指导辖内商业银行健全账户分类分级管理，支持简易账户开立，让小微企业和高校毕业生开户不再难。截至2022年8月末，辖内超1500余家银行网点支持简易开户程序。

保障支付清算服务，支持企业复工复产

支付系统“提额开路”，畅顺防疫资金划转通道。人行深圳市中支指导辖内各银行开通小额支付系统“绿色通道”，为大额防疫资金快速划转提供保障；调整大额支付系统、中央银行会计核算数据集中系统运行安排，支持金融机构在线办理现金支取、再贷款、再贴现等业务，保障紧急资金调拨、再贷款等政策实施。2020年以来，深圳市银行业机构通过绿色通道开立防疫相关账户109户，划转金额约35.3亿元。为基金会、医疗、慈善等1,269家机构开通绿色支付渠道，实施慈善类资金支付零费率政策。

支付行业“减费让利”，助力实体经济发展。自2021年9月30日降费政策全面落地以来，人行深圳市中支组织辖内77家银行、52家支付机构落实支付手续费“应降尽降”“降费不降服务”政策。截至2022年8月末，深圳辖内机构累计为666万个小微企业、个体工商户及2,233万个有经营行为的个人减费让利45亿元。

多项支付创新试水 助力粤港澳大湾区互联互通

首批开展本外币合一银行结算账户体系试点,助力粤港澳大湾区贸易投资结算便利化。2021年7月26日,深圳正式启动本外币合一银行结算账户体系试点，标志着银行账户管理体制改革取得新突破。大湾区企业通过试点可集中统一管理人民币账户与外币账户资金，更加便利地开展跨境贸易、投融资结算，提高资金运作效率。截至2022年8月末，深圳辖内开立本外币合一单位、个人银行结算账户3.4万户、45.6万户，累计资金收付折合人民币74.3亿元、2.4亿元。

开展香港居民代理见证开户业务试点，满足香港居民消费支付需求。2019年3月，深圳开展香港居民代理见证开立内地Ⅱ、Ⅲ类个人账户试点。香港居民足不出港即可开立内地银行结算账户，享受大湾区消费支付便利。试点被粤港澳大湾区建设领导小组纳入惠港十六条政策之一，受到社会各界的高度评价和一致认可。截至2022年8月末，深圳试点银行为香港居民开立账户18.5万户，移动支付交易近35亿元。

开展微信香港钱包项目试点，便利香港居民在内地使用移动支付服务。2018年10月，深圳组织启动微信香港钱包跨境使用项目，支持在内地80余万商户使用，全面覆盖衣食住行领域。截至2022年8月末，近40万香港居民使用微信香港钱包在内地消费超985万笔。

推动移动支付做深做透 助力城市发展

助力智慧城市建设，做深做透民生支付场景。人行深圳市中支着力“智慧交通”建设，实现公共交通领域移动支付全覆盖；瞄准“智慧政务”建设，推动扫码缴税，充实政务场景；深化“智慧出行”建设，推动移动支付覆盖重要便民场景。

多方联动弥合“数字鸿沟”，支付服务温暖人心。人行深圳市中支指导辖内银行开设绿色通道，支持老年人优先办理支付结算业务，对于不能到银行网点但必须由本人办理业务的老年人群体提供上门服务。截至2022年8月末，深圳市各银行累计为年龄较大、行动不便的老年人主动提供上门服务、远程视频办理银行业务逾2,000次；推动深圳银联与深圳市卫健委、人社局、医保局合作，实现“电子健康卡”“电子社保卡”“医保电子凭证”在云闪付APP上的签发，为老年人提供身份认证及线上支付服务。