7月份以来，新冠疫情侵袭了广西北海地区，疫情期间，工商银行北海分行发挥小微企业“经营快贷”(法人版)在核定额度内企业在线上随借随还、随还随借的特色，加大小微企业融资供给。仅7月份累放小微企业“经营快贷”19户33笔，金额2388万元，线上贷款疫情期间“不打烊”，为小微企业提供快速不间歇融资服务。

主动了解客户融资需求。为给小微企业提供更好的不间歇融资，该行根据总行下发的小微企业“经营快贷”白名单，提前做好客户准入确认，疫情期间客户经理通过电话做好融资意向调查，对有意向融资的客户了解其企业经营财务情况、贷款用途等，并对企业基本资料进行收集，对符合条件企业，立即发起完成“经营快贷”小微企业白名单管理确认流程，为疫情期间小微企业线上提款奠定基础。

做好流程推广应用工作。小微企业“经营快贷”是小微信贷业务与网络技术的结合体，由小微企业线上自主操作借还款的贷款品种，要求客户具有一定的网络和金融常识。为了让客户熟练掌握贷款操作流程，该行客户经理积极为企业客户讲解贷款流程，演练借还款操作,确保客户能熟练掌握，满足小微企业资金使用“短小频急”的需求。

为企业提供低价融资支持。结合北海当地小微企业规模小、实力弱的情况，该行坚持以扶小扶微为己任，实行小微企业贷款利率“微上浮”，小微企业贷款享受着低价融资服务，真正将工行优惠信贷政策惠及小微企业。从资金配置上优先满足小微企业需求，小微贷款不受资金配置限制，实行随批随放，为受疫情影响的小微企业及时注入源源不断的金融“活水”。(石崇云)