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今年以来,人行昌吉州中支积极践行“征信为民”的责任与担当,不断提升服务化水平,通过开展“我为群众办实事”实践活动,为群众提供“为民利民便民”的征信服务。

“两开展”全心为民,大力开展征信宣传活动。人行昌吉州中支采取“党建+业务”“线上+线下”“定期+不定期”“传统+创新”模式,开展征信宣传活动,进一步提升社会公众征信与信用意识,营造“知信、守信、维信、用信”的舆论环境、经济环境、社会环境。截至2022年7月末,全辖举办征信宣传活动351次,宣传人员共接受2万余人次的咨询,发放宣传资料33908余份,参与宣传报道的媒体14家。坚持践行“征信为民”理念,通过完善人员培训机制、构建沟通协作机制、加强监督管理机制、强化宣传教育机制,持续提高征信维权履职效能,引导群众依法依规理性维权,切实维护信息主体的合法权益。截至2022年7月末,全辖共受理异议申请68笔,投诉2笔,征信咨询600余次。

“两推进”惠企利民,推进应收账款融资业务平台应用。人行昌吉州中支通过企业联合会,进小微、民营企业,提升企业融资效率。截至2022年7月末,昌吉辖区平台成交笔数190笔,成交金额83.71亿元,其中,服务中小微企业融资家数53家,服务中小微企业融资笔数113笔,融资金额63.45亿元,占融资总额75.8%,有效缓了解企业融资难、融资贵问题。为进一步加大农村信用体系建设,该行指导呼图壁辖区银行机构参照农村信用信息平台信用评级,成功为农户累计发放贷款2262笔,贷款金额30049万元,充分发挥了系统建设惠农作用,将金融助力乡村振兴战略落到实处。

“两优化”便民高效,优化窗口服务水平。人行昌吉州中支以服务流程规范化、服务态度亲民化,让贴心、舒心、暖心成为查询服务的新标准。优化窗口服务评价方式,增设投诉监督电话,主动接受人民群众的评价与监督,高标准、严要求成为提升服务的常态。记者了解到,为满足社会公众需求,给群众提供更快捷、高效的查询服务,截至2022年7月末,在该行的统筹下,全州共布放企业自助查询机1台,个人自助查询机19台,极大地便利了群众查询。同时大力宣传网银查询渠道,加强对互联网、手机APP等线上查询的推广,让群众做到足不出户便可查询征信报告。

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