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为深入贯彻落实党的二十大精神，充分发挥基层央行职能作用，人行通辽市中支以金融服务“五大任务”建设为抓手，坚持问题导向，深入辖内企业走访调研，“零距离”助力企业纾难解困。

“调研+推进”跑出问题解决“加速度”

“跨区域授信一直是限制我们企业发展的一大阻碍，这次授信额度的增加真是一场‘及时雨’，资金的问题解决了，发展的信心更足了。”说起跨区域授信提供的资金支持，企业负责人话语中满满的感激和信心。辽宁霍锦碳素有限责任公司由内蒙古霍煤通顺碳素责任有限公司出资组建，公司盈利能力良好，但受跨区域授信限制，企业融资有难度。了解到这一情况后，人行通辽市中支高度重视，及时向上请示、向下推进、明确解决层级，确定责任部门，形成“调研发现问题，积极沟通反馈，推动解决问题”的工作模式，在人行呼和浩特中支的协调推动下，跨区域融资问题得到有效解决；通过省、市、县“三级联动”形成部门协同、上下联动、合力推进的工作格局，切实压紧压实主体责任，为企业纾困解难。

近年来，通辽市中支始终践行“一线工作法”，持续深入辖内企业走访调研，充分了解企业所需所盼，探访市场主体“第一手诉求”。“调研推进”营造“面对面问企所需，实打实为企纾困”的良好氛围，企业的幸福感明显提升。

“跟踪+问效”筑牢企业发展“硬支撑”

为强化调研反馈结果运用，做实做细解决问题“后半篇文章”，人行通辽市中支及时理清思路，对调研发现问题进行再梳理，建立起“清单式”台账，确保问题解决有计划、有措施；落实好“销号式”管理，确保工作推进有落实、有成效。对调研发现问题逐事逐项“刨根问底”，持续跟踪问效，确保“件件有着落，事事有回音”。通过此模式，已为当地有资金缺口企业增加授信10亿元，支持企业长效发展；为贷款利率较高企业降低利率1.96个百分点，有效降低企业融资成本。“跟踪问效”切实解决了企业关心关注的“融资难”“融资贵”等实际问题，企业的获得感明显提升。

“沟通+协调”成为政企关系“黏合剂”

为着力解决企业“操心事、烦心事”，人行通辽市中支持续发挥桥梁纽带作用，牵头搭建金融议事协商机制，与当地政府部门沟通，与企业保持紧密联系，推动“有效市场”和“有为政府”更好结合，促进企业服务机制优化，不断增强企业发展的属地“黏性”，助力企业重焕生机，更好释放发展动能。霍林河煤业集团是一家通辽市地方国有独资公司，因存在关注类贷款导致融资难，经过金融工作议事协调机制会议协商，金融机构逐级请示评审，已将该公司贷款形态调回“正常”，有效解决了因历史问题影响企业信用评级导致的融资难问题，为企业提高获贷能力创造有利条件。“沟通协调”不断畅通企业与政府沟通渠道，企业的满意度明显提升。

日后，人行通辽市中支将持续开展“大走访 大调研”活动，把稳增长的着力点加载到市场主体上，把促发展的注意力集中到市场主体上。深入推进解剖“麻雀”的蹲点调研、不打招呼的随机调研、解决问题的专题调研，访企业、听心声、解难题，真正把情况摸清吃透，为努力走出一条金融服务“五大任务”、助力经济高质量发展的新路奠定基础。