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本网讯 记者周轩千报道 春节期间，为确保人民群众安全有序畅通出行，人保财险上海分公司“心服务”品牌焕新升级，线上线下同步开启“暖冬心服务 人保伴新春”活动。

线下，人保财险上海分公司的“警保联动·温暖驿站”将一如既往守候在G1503高东收费站口，为往来车主提供保险理赔和便民服务：为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔服务，依托与公安交管部门合作的“警保联动”资源，实现小额事故现场定责、查勘、定损、支付赔款一站式快速理赔；利用科技理赔设备为客户车辆提供免费智能检测服务，由该公司认证推荐的汽车修理企业为车辆提供维修保养、事故检测等服务；“温暖驿站”将继续在值守点为往来车主提供矿泉水、玻璃水、防冻液、方便食品等应急物资和口罩、湿巾、消毒液等防疫用品。同时，人保财险上海分公司搭建全天候线上“温暖驿站”，提供在线“车常识、车保险、车理赔”快速服务，为客户提供线上一体化服务。

1月19日至1月29日，人保财险上海分公司还聚焦新能源车领域，在线上推出“满电启新年”活动，新能源汽车车主有机会领取“充电地图”“充电福利”“充电课堂”等多样化服务资源。此外，春节期间，人保财险上海分公司客服专线还将7×24小时为非事故原因导致的车辆故障提供救援服务，并在需要时为客户提供故障救援代下单服务，全力保障服务响应质效。