2022年,工行福建省漳州云霄支行树立正确经营思路,加快业务转型步伐,落实营销措施,强化营销手段,以市场营销为抓手,整体联动,全力营销推介企业手机银行,成效显著。截至8月底,该行拥有企业手机银行白名单客户617户,业务渗透率48.74%,动户和渗透率位居全辖各支行首位。

全力推介,提高品味。针对当前智能手机普及率较高的特点,该行把握机会,对企业手机银行进行全方位、多渠道宣传推介,借助工行雄厚的科技实力台,向企业和个体工商户营销推介企业手机银行业务品种的功能、作用、优点和安全,客户足不出户便能通过手机银行在家操作各项金融业务,方便又快捷,提高品牌认知度。

巧力营销,扎实推进。拓宽营销渠道,巧做营销文章,提高营销效率,积极主动向企业财务人员和个体工商户全力推介企业手机银行。每当相关客户到柜面办理业务时,经办人员总是不失时机的全力营销推介企业手机银行,耐心营销,详细阐述业务品种功能及安全,促使客户放心办理业务产品。

强力拓展,促进“动”户。把握业务拓展方向,全面提高业务品种效益,为了让企业手机银行“动”起来,该行多次组织营销人员走访客户,对企业手机银行进行全方位、多层次推介,介绍产品各种优点和功能,动员和教会客户熟练操作企业手机银行,进行支付结算、理财、代发工资等多种业务,让客户对产品感兴趣,激活睡眠户、带动新客户,全力提升业务产品渗透率,推动业务品种有效发展。

优化服务,提高质效。为客户提供售前、售中、售后优质服务,创新品牌营销,规范服务细则,为到店客户提供信得过的优质服务,为客户解决疑难杂症,促使客户快捷、准确、安全使用企业手机银行,提高产品效益贡献度。(张乾琼)

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