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“现在的银行账户服务真是贴心，不仅可以为老年人提供上门服务，小微企业开户也更加方便了。”西藏山南辖内某营业厅内办理业务的群众说道。为切实践行“支付为民，开户不难”的原则，今年以来，人行山南市中支以优服务、便民生、扩宣传、防风险为出发点，持续提升银行账户服务质效。

“加法”优服务。人行山南市中支坚持“支付便民”理念，指导辖内金融机构通过线上预约开户、开通绿色通道、提供老年人上门服务、增加适老便利化设施等举措，切实将金融温暖传递给人民群众。截至5月末，线上预约开户数达89户，为老年人提供上门服务103次。

“减法”便民生。人行山南市中支以“简政放权”为准绳，要求辖内金融机构坚持“支付为民”原则，以提升服务质效为切入点，在风险可控前提下减流程、降费用，为小微企业开户“应开尽开”，为群众提供专业化、多样化、温度化的账户服务。截至5月末，当地减费让利金额达100.45万元。

“乘法”扩宣传。人行山南市中支以“线上+线下”相结合的方式，广泛开展小微企业简易开户、减费让利、账户风险防控等政策宣传。线上以微信、微博、公众号等为依托；线下通过集中宣传、发放宣传资料、张贴藏汉双语宣传标识等方式，增加宣传服务受众面，提高群众知晓度。截至5月末，累计开展宣传400余次，发放宣传资料7000余份，覆盖10000余人次。

“除法”防风险。为有效遏制涉案账户高发势态，人行山南市中支加强账户源头风险防控，同山南市公安局联合签署《开立银行账户涉电信网络诈骗犯罪法律责任告知书》，要求金融机构开立账户时，第一时间同客户签订告知书，并做好事前尽职核实、事中业务管理、事后风险防范的全生命周期管理，加强全链条风险防控。