2月22日上午，湖南株洲珠江农商银行三门支行成功拦截一起电信诈骗案件。

事发当天上午9点18分，三门支行行长易娟接到一客户求助电话，请她帮忙留意并劝说其母亲龙某不要汇款。原来，龙某在网上认识了一名男子，该男子声称在国外邮寄了二三十万美金给她，需要她支付一笔邮费，邮费金额不限，有多少给多少。龙某老公劝说无果后，便让在外地打工的儿女向银行求助。根据职业经验，三门支行行长判断这是一起典型的电信诈骗，随后，她马上告诉柜员事情原委，并交待所有当班柜员要特别留意柜面汇款业务。

10点30分左右，龙某来到三门支行柜台，将手机微信聊天记录出示给柜员，表示要存3000元在自己卡里，然后转账给一陈某男子。微信聊天记录显示，龙某老公在国外邮寄了一个包裹需要她签收，现包裹在海关，需要支付3000元邮费，否则她就无法拿到包裹。柜员与其沟通得知，龙某老公本人就在家里，并不存在从国外寄包裹让她签收。随后龙某又改口说不是其老公，而是在网上认识的朋友。支行工作人员一再劝说并告知客户，这是典型的电信诈骗，海关包裹邮费不可能添加收件人微信支付到个人卡里，且这张卡的客户信息显示地址为湘潭湘乡，与国外邮寄不符。通过一番劝说无果，行长易娟只好联系了当地派出所，民警很快赶到，劝说龙某的同时将其带回派出所了解情况，成功阻止了龙某进行汇款，为其避免了3000元资金损失。

近年来，株洲珠江农商银行围绕建设“有温度的百姓银行”愿景，切实为群众“解难题、办实事”，积极简化业务流程，优化账户服务，加强员工业务培训和全民反诈宣传，加大银警协作力度，不断提升员工应急处置能力，提高风险防控能力。同时，深入开展金融领域打击治理电信网络诈骗犯罪和跨境突出犯罪的“冬季攻势”行动，切实维护人民群众的财产安全，牢牢守护人民群众的“钱袋子”。