2月22日-23日，强寒来袭，湖南省衡山县普降大雪，部分路段积雪结冰严重，相关部门采取了交通管制，部分地区还出现断水断电现象，这对衡山农商银行金融服务的正常开展带来了严峻的挑战。面对冰雪严寒，衡山农商银行及时启动应急预案，党员干部带头，团结一致，采取多种措施确保金融服务有序畅通。

扫雪除冰保安全。为有效防止因雪天路面湿滑造成意外伤害，充分保障该行员工以及往来群众和客户的出行安全，该行及时做好雨雪天防寒防冻及安全提示。全行32个网点员工不畏严寒，扫雪除冰。各网点门前、台阶、人行道上的积雪被打扫的干干净净，并铺上了防滑胶垫，竖起了提醒标识，保障了道路畅通，确保了人员安全。

微笑热茶暖人心。对于前来办理业务的客户，该行员工及时上前引导、迎接，微笑热情服务，并送上一杯热茶，让客户感受到寒风里农商银行的温暖。

走访服务不断档。虽然天寒地冻，但该行员工热情高涨，积极开展银企对接“虎年早春行”活动，深入对接辖内中小微企业、农业专业合作社及种养大户，开展访客户、问需求，为他们带去“税易贷”产品，全面保障金融服务需求，充分体现了有温度的百姓银行的责任和担当。