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人民银行西安分行党委在主题教育中积极践行“浦江经验”，结合工作实际，找问题、破难题，切实将金融为民落到实处。

人民银行西安分行党委班子成员带队到宝鸡、延安、安康等地，深入金融机构、企业、农村等基层一线实地调研，了解金融支持重点产业链、金融科技赋能乡村振兴、普惠金融改革试验区建设、服务涉外经济发展、国库信息化建设、党的建设等工作情况及存在的问题，倾听干部群众的意见建议。该行党委书记、行长魏革军领题调研，聚焦金融支持科技创新、企业“金融顾问”等重点难点问题，多次组织召开调研座谈会，深入实地了解科创企业、小微企业等领域金融服务情况，面对面听取金融机构、市场主体、专家群众的意见建议，摸清实情、认真梳理、查找问题。该行党委班子成员还围绕机构改革背景下进一步完善加强县域金融服务问题，与100余名地市、县支行干部职工座谈交流，组织党员干部走出机关，深入园区、企业、车间一线，了解企业所需所盼，提出有针对性的措施建议。充分发挥“陕企通”平台作用，受理民营企业反映的涉及金融领域和人民银行履职的问题和诉求，做好政策宣传，解答企业疑问。

在宝鸡市某公司调研时，人民银行西安分行党委班子成员了解到该企业因2007年至2013年期间历史数据在外汇局系统无法查询，导致境外子公司无法减资汇回，立即组织相关工作人员查找核实历史数据、厘清事实，及时向外汇局总局报告，帮助企业解决实际困难。针对网上反映的有群众身份被他人冒用导致的征信异议问题，立即组织相关单位工作人员通过实地走访、调阅资料、询问当事人等方式，对3笔历史遗留问题进行深入调查，排查问题原因，化解矛盾纠纷。加强与地方政府有关部门的信息共享，圆满解决省内某公司在“陕企通”平台反映的征信问题，得到企业好评。继续加大保交楼金融支持力度，用足用好保交楼贷款支持计划等政策工具，鼓励金融机构为专项借款支持项目提供新增配套融资支持，推动项目完工交付，积极化解未交楼个人住房贷款风险，切实维护住房消费者合法权益。

人民银行西安分行党委坚持把个性问题和共性问题、局部问题和整体问题结合起来，按照“已经办”“马上办”“转交办”等不同类型，确保件件有落实、事事有回音。针对走访调研中了解到的企业外汇服务需求和政策支持方面的问题，全面梳理形成问题清单、任务清单和责任清单，将企业现实需求与银行外汇金融支持措施有效对接，持续跟进进展情况，及时为企业解决问题。该行党委注重从源头查找问题产生的原因，加强制度机制建设。针对金融消费者权益保护方面的问题，联合陕西高院等四部门共同印发《关于进一步健全完善金融协同治理机制推进金融业高质量发展的工作意见》，强化金融司法与金融监管的有效协同，指导陕西金融消费纠纷调解中心与西安财经大学法学院合作建立金融纠纷调解研究实践基地、调解工作站，推进金融纠纷多元化解机制建设。今年以来，全省共接收金融消费者投诉1441件，已办结1414件，办结率98.13%；共接收金融消费者咨询10952件；办理征信异议投诉343件。

人民银行西安分行党委把践行“浦江经验”融入中心工作，激励党员干部实干担当，以民营小微企业融资难题为切入点，联合陕西银保监局、证监局、地方金融监管局等印发《关于金融支持民营经济高质量发展若干措施的通知》，整合融资、奖补、担保、考核、风险补偿政策，强化政策合力，畅通金融服务渠道。发挥“一链一行”工作机制作用，积极推动银企对接，开展“十行千亿惠万企”融资专项行动，持续发挥“四贷促进”金融服务站作用，助力当地民营经济高质量发展。