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人行那曲市中支组织辖内银行业金融机构主动作为,通过搭平台、抓落实、促提升、强服务、严监管，打造优质的营商环境，为企业发展注入更多动力。

搭平台，问计把脉“面对面”。人行那曲市中支强化政银企对接，畅通融资信息共享渠道。通过协调市工商联、农业农村局、发改委、国资委等相关政府职能部门遴选一批优质主体，实行清单推送制，提供差异化、优先级的金融服务；建立那曲市中小微企业应收账款工作方案及领导小组，以常态化信息共享机制，推动政银企三方联动。近3年来，积极联合地方政府经济职能部门，组织举办18期政银企融资对接会，为102家企业满足融资需求，涉及金额55700万元，应收账款累计融资72笔，金额67800万元。

抓落实，惠企政策“实打实”。人行那曲市中支按照“应降尽降”的原则，指导辖区各金融机构对银行账户服务、人民币结算手续费、电子银行服务收费、银行卡刷卡手续费进行减免。自2021年9月30日开始落实减免工作以来，已累计减免各类支付手续费132.4万元，确保小微企业和个体工商户切实享受到金融政策红利。

促提升，精准施策“点对点”。人行那曲市中支积极与税务部门沟通，提前掌握有关政策实施情况，及时对辖区各代理支库开展退库业务培训，争取退库业务“零差错”；全面实施退库业务全流程电子化，实现凭证传递无纸化、业务处理电子化、业务回执自动化，业务办理时间提速至当日办结。近3年来，累计退库19600万元，其中汇算清缴退库17300万元，技术性差错退库1800万元。

强服务，细致保障“心贴心”。人行那曲市中支指导辖区各金融机构全面推行简易开户举措，自2021年7月1日全市推进小微企业简易开户服务以来，全市已成功推行4户小微企业简易开户。此外，近3年来，那曲辖区共布放17台个人信用报告自助查询机、1台个自助解读机，征信服务愈发完善。

严监管，顽固问题“硬碰硬”。人行那曲市中支为确保“助企利民”政策全面落地，建立明察暗访长效机制，采取现场暗访及电话暗访相结合方式覆盖那曲市87家银行网点。充分发挥指挥棒作用，加强政策监督、服务监督、质量监督，对发现问题的银行网点及时提出整改措施。目前，全市87家银行网点已全部公示三级服务监督电话，各级咨询投诉渠道畅通有效。