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人行哈密市中支聚焦民营和小微企业“急难愁盼”问题,积极推进金融服务数字化转型,引导银行机构加大科技投入,融合线上线下业务渠道,缩短开户业务办理流程、压减办理时间,为市场主体提供了优质高效的金融服务,不断优化营商环境。
预约渠道多元化,开户服务更迅捷。人行哈密市中支指导银行业金融机构预约开户与政府“一网通办”对接,完成各类企业开办业务和银行开户在线预约申请,实现企业从工商注册到银行账户开立的一站式服务。推出企业手机银行、微信公众号、开户推荐码等网上开户预约功能。截至目前,辖区共计开立企业账户2153户,其中通过电子渠道预约开户1997户,占比92%,平均开户时间由以前2到3个工作日压缩到1.1个工作日。
创新账户服务模式,开户流程更优化。人行哈密市中支向银行机构印发《关于加快推进电子营业证照在商业银行账户管理领域应用的通知》,指导银行业金融机构依托政务云平台,积极推进“账户受理环节行内系统能够直接识别企业电子营业证照和印章”功能,优化开户服务流程,创新服务模式。目前,辖区80%的银行实行电子营业证照在开户环节的应用,30%的银行实现电子印章应用,为深化“放管服”改革、优化营商环境提供有力支持。
丰富核验手段,简易开户更贴心。人行哈密市中支引导银行机构打通内外部信息核查系统,依托云平台、图像识别和人脸识别等技术,实现客户身份信息高效核验。推行简易开户流程,建立跨行开户核验机制,增强对客户身份的交叉审核,智能化审核客户信息,减少开户审核环节。目前,辖区已有90.1%的银行机构与运营商连通,有22.7%的银行与第三方支付平台连通,最大程度减少客户需提供的辅助材料,提高账户审核效率,持续提升企业和个人对账户服务的满意度和服务体验。