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本网讯 记者周轩千报道 为贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作的政治性、人民性，瑞华健康保险股份有限公司（以下简称“瑞华保险”）围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，全面开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

据了解，瑞华保险坚持以客户为中心，高度重视消费者权益保护工作，推行消费者权益保护全流程管控，将消费者权益保护理念和工作要求深度融入公司治理、经营管理和企业文化。该公司以“消保贯穿始终、消保人人有责”的消保文化为引领，强化员工的消费者权益保护意识。

活动当天，瑞华保险开展线上线下各类宣传教育，向金融消费者发布各类消费者权益保护内容。在上海的总公司职场及各地分支机构铺设消费者权益保护教育宣传栏，形成消费者教育宣传专区，分管消费者权益保护的公司高管亲自参与线下展台宣传，提醒消费者保护自身权益。各地分支机构开展总经理接待日活动，直面客户聆听声音，认真做好上门投诉客户接待并推动解决问题。在宣传活动中，瑞华保险还重点关注老年人、新市民等群体的权益保护。