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本网讯 记者李南妮 通讯员于晨报道 为切实履行保护金融消费者权益的社会责任,促进金融消费公平,树立良好企业形象,近日,大连农商银行金州支行认真贯彻落实监管机构与上级行工作部署,周密安排,全面动员,精心组织开展“3·15”消保宣传系列活动,让更多百姓获得来自大连农商银行的金融实惠。
活动开展以来,该行在辖区28个营业机构的显著位置张贴“3·15”主题海报,设立“3·15”专用咨询台,丰富公众教育区的宣传资料,方便来行客户随看随拿、随用随取。同时,安排专岗专人负责对来行客户的宣教工作。
该行一线员工抓住客户办理业务和等候的间隙,结合实际业务,以案说法,一对一向客户细致讲解金融消费者拥有的权利、识别电信诈骗和非法金融广告的技巧,引导客户树立正确的理性投资观念,提高理性维权意识,在潜移默化中增强金融素养。在该行员工贴心周到的服务牵引下,现场客户展现出了学习金融知识的强烈热情。
3月15日当天,该行开展了大型集中宣传活动,组织宣教队伍走进辖区商户店铺,用消费者听得懂、听得进的方式,把知识、产品、服务送进寻常百姓家。该行还积极搜集群众关切的热点话题和监管部门的风险提示,创作发布大量生动有趣、贴近大众实际需求的新媒体链接,让客户不出家获取实用的金融常识,有效增强了活动宣传的渗透效果,进一步树立了该行亲民惠民的形象。