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人行昌都市中支深入践行“金融为民”理念，通过市场调研、监督检查、集中兑换等举措切实满足春节期间人民群众对“用新钞、有小钞、放心钞”的现金需求，为营造安定祥和的节日气氛贡献了金融力量，进一步提升了金融行业的社会形象。

加强市场调研，确保充足合理投放。深入超市、农贸市场、餐饮小吃店等小面额人民币现金使用量较大的区域调查了解市场需求，深入商业银行调查了解小面额人民币现金备付供应情况，全面掌握小面额人民币现金流通规律和市场需求状况，精准确定小面额人民币出库金额，确保总量充足、结构合理，节前共计投放小面额人民币306万元。

加强监督检查，确保金融服务到位。组织专人前往营业场所现场督促各商业银行及时将小面额人民币摆布至各营业网点，严防私自截留，确保投放小面额人民全额进入流通环节。对兑换业务开展现场巡查，督促各商业银行在醒目位置和柜台窗口摆放“零钞兑换”服务牌，并主动为客户调剂小面额人民币，不断提升兑换服务的便捷度，保障小面额人民币供应。

加强集中兑换，确保惠及更多群众。搭建小面额人民币集中兑换长效机制，积极开展集中兑换活动，推动小面额现金服务惠及更多群众。组织6家银行、19个营业网点于1月12日在人流集中、现金需求旺盛的广场、商场等地同步开展小面额兑换活动，为群众提供以旧换新、以大换小服务，同时主动深入各商户门店开展上门服务，共兑换零钞89.8万元、残币18.9万元。