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“由衷地感谢建行秦皇岛分行，真正把我们农民企业作为帮扶对象，急我们所急，解我们所忧，支持我们发展壮大。”近日，建行秦皇岛分行收到了来自昌黎某农业服务公司的一封感谢信，“经过多次反复争取协调，我拿到了经营企业10多年来的第一笔信用贷款，近200万元，解了我的燃眉之急。”该企业负责人感慨道，贴心的服务让企业主感受到建行秦皇岛分行金融为民的社会责任感和大行担当。

据了解，该企业是一家农资企业。今年年初订购了6台先进的大型农机具，支付定金后约定最迟8月份支付设备尾款。由于疫情原因，赊给农户的农资材料一直未回款，造成了公司资金周转困难。7月份开始多次收到农机具公司的催款通知。为了筹集资金，企业主先后找到多家银行希望能获得资金支持，但经过多方努力均未能获得贷款。企业即将面临合同违约风险，不仅拿不到设备，已经支付的几百万元设备款也不予退还，企业主心急如焚。

在这攸关时刻，建行民族路支行的工作人员主动上门服务，详细了解企业具体情况后，用“冀时办”和“惠懂你”为企业主测试信用贷款额度。经过调查研究，最终确定给予企业主197万元的“冀信云贷”额度。

然而在审批过程中又遇到了系统不支持的难题。非常时期急事急办，为了确保企业能顺利渡过难关，建行秦皇岛分行快速响应，各部门主动靠前服务，终于解决了问题，顺利发放贷款。从沟通到贷款顺利到位仅用了3个工作日，解了企业的燃眉之急。

“在这次经历中，我看到了贵行员工高素质的热情服务，使我们更信任、更愿意做贵行最忠实的客户。”该企业主还为建行民族路支行送去了锦旗，感谢支行员工的辛苦付出。

一封表扬信，浓浓建行情。据了解，多年来，建行秦皇岛分行始终坚守国有重器责任，积极践行大行担当，坚持金融为民，服务实体经济。下一步，建行秦皇岛分行将继续履行金融机构的社会责任和义务，提高客户满意度，营造良好的金融环境。