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今年初以来，华夏银行大连分行多措并举优化小微企业首贷客户服务，截至目前，已实现2023年新投放首贷小微客户贷款 0.32亿元，较上年同期增幅60%。

华夏银行大连分行围绕优质纳税企业、高新技术企业、“专精特新”企业“三张清单”以及办理结算业务的“无贷户”开展名单制营销，坚持“上下联动、横向配合”原则，多条线遴选专业技能强的客户经理和产品经理，组建百余人的“首贷服务团队”，团队人员占全体客户经理人数80%以上。

该行推出“首贷惠”优惠政策，在提高审批效率方面，开辟绿色服务通道，容缺受理、优先审批，最快1个工作日下发批复。在产品组合方面，为企业提供政策咨询、融资辅导、产品创新、方案定制等一揽子、综合化金融解决方案。就近服务方面，以客户经营场所周边最近的网点作为指定服务机构，为客户办理业务提供便利。

大连某康复医院是一家集医疗、康复、保健于一体的民营医院。近期，医院计划采购一批康复器材，自有资金不足，亟需融资支持。华夏银行大连分行客户经理主动跟进客户，了解其融资需求。考虑到客户之前未办理过融资业务，对贷款流程不熟悉、缺乏抵押物，该行为客户定制了“医保贷”特色普惠产品服务方案，无需抵押担保，凭借医保结算流水即可获得纯信用贷款。从授信材料收集到贷款发放全流程均有专人跟踪服务，2个工作日即完成了 110 万元信用贷款的审批及放款，保障医院顺利支付了康复器材采购款。