围绕人民群众最关心、最直接、最现实的切身利益，徐汇区委、区政府坚持党建引领，问题导向，建管并举，将健全党建引领住宅物业治理制度，推进“美好社区先锋行动”“满意物业”品牌创建，作为践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的重要举措。

全面推动“满意物业”品牌创建，一是坚持问题导向，梳理问题清单，合力推动难题的解决；二是强化精准治理，优化指标体系建设，为物业治理开启智慧模式；三是加强能力建设，把基层党建同社区治理结合起来，强化党建联建和协调共治。

近年来，各街镇、各物业服务企业积累总结了一批可借鉴、可推广的工作方法和运作机制，涌现出一批典型案例。为进一步推动“满意物业”品牌创建，现择区域内优秀小区代表进行展示。

【资料图】

本期

我们走进田林街道

田林十一村（多层）、田林十二村

看看他们如何谱写百姓安居的新乐章

田林十一村（多层）

（徐房物业）

田林十一村（多层）小区位于田林路近柳州路，建造于1985年，小区房屋性质为售后房，总建筑面积约5.6万平方米，总户数1139户。由上海徐房物业有限公司负责小区的物业服务工作。小区配备保安7人、保洁4人，作为一家专业物业服务单位，徐房物业坚持争创“满意物业”品牌，努力谱写让田林十一村百姓安居乐业的新乐章。

徐房物业以全面提升居民满意度为目标，定期与居民代表开展小区工作沟通会，及时了解居民的阶段性想法与需求，通过面对面的交心座谈，掌握小区内物业服务管理存在的不足，现场就疑难问题进行商量讨论，协同多方力量“共解难题”。经过多年的努力，小区目前已配合完成非机动车智能充电设备全覆盖，解决了长期以来困扰居民的飞线充电问题；完成架空线落地工程，提升了小区品质和安全水平；全力整治小区楼道堵塞、墙面污损、玻璃破损、照明灯损坏、垃圾杂物乱堆放等现象，为居民营造安全、整洁、优美的居住环境，不断提升居民的幸福感和满意度。

田林十二村

（安得物业）

田林十二村位于钦州路近田林东路，建造于1985年，小区房屋性质为售后房，小区总建筑面积约9.4万平方米，总户数2078户。由上海安得物业管理有限公司提供物业服务。配备物业管理员4人，维修工2人，保洁员6人，保安员7人，共计19人。安得物业接管以来，凭借“党建引领，诚信务实，以人为本，规范服务”的团队意识，使田林十二村成为了广受业主好评的“模范小区”。

安得物业充分发挥党组织引领作用，依托社区共建共治沟通平台，推进小区长效治理，以提高老旧小区物业管理水平为突破点，助推美好社区建设取得实效。在推进社区综合治理过程中，物业积极发挥“小区管家”作用，与社区党组织、业委会形成居民自治和社区共治的联动格局，使“三驾马车”目标一致，共同发力，齐头并进。通过引入智慧公安人脸识别系统，加快智慧物业与智慧社区相融合，使小区居民生活更智慧、更安全；积极配合推进电梯加装工作，小区目前已加装12部电梯，另有3部正在加装，为居民生活带来更多便利。该小区曾荣获“上海市优秀住宅示范小区”“上海市文明小区”等荣誉称号。

徐汇区房管局、田林街道